Forsendelse og levering

Leverans

Når du bestiller produkter, som vi har på lager, kan du normalt afhente varerne på posthuset 1-4 dage efter vi har modtaget din ordre. Postkontoret giver dig besked, når pakken kan afhentes. Når du bestiller hjemmelevering, vil du blive kontaktet for at arrangere leveringstid.

Du har to uger til at hente din pakke på nærmeste posthus. Hvis du ikke gør det, returneres det til os. Dette er Postens regler. Derudover faktureres du forsendelsesomkostninger.

 

Ved forudbestilling

Opdateret leveringstid kan findes på produktsiden, dette er den dato, hvor produktet forventes ankommet til vores lager. Din forudbestilling sendes inden for 24 timer efter, at lageret har modtaget dit produkt. Derfor gælder denne dato plus 2-3 arbejdsdage med forsendelse for det produkt, du har forudbestilt. I tilfælde af forsinkelser opdateres leveringsdatoen på produktsiden. Det er ikke muligt at få et produkt inden denne dato, da der ikke er nogen produkter tilgængelige. Det er dog muligt at ændre din ordre til andre produkter, for eksempel hvis du i stedet vil have et produkt, der er på lager.

Minder om, at leveringstiden til forudbestilling er et estimat, der er så nøjagtigt som muligt. Da uforudsete begivenheder kan forekomme undervejs, kan datoen ikke garanteres at være 100% nøjagtig. Corona-udbruddet er et eksempel, hvor uforudsete eksterne kræfter påvirkede levering af varer til os, og som skabte forsinkelser for kunden uden for vores kontrol.

Forsinkelser, der kan forekomme lige inden leveringstiden: Produkterne skal gå gennem tolden, det tager normalt maksimalt en dag, men i nogle tilfælde kan det tage op til flere dage. Dette afhænger af, om partiet er valgt til en grundig inspektion eller ej. Dette er uheldigt for både købere og sælgere, men alt i alt skal vi være glade for, at toldvæsenet gør et grundigt stykke arbejde med at sikre vores land.

Eksempel: 

  • En elektrisk scooter med leveringstid den 25. maj er forudbestilt. Så er det 25. maj, der er gyldig, og der er ingen produkter tilgængelige inden det tidspunkt.
  • Hvis der er et spørgsmål om leveringstiden, kan det også let kontrolleres på produktsiden, da dette opdateres løbende og bliver mere præcist, når leveringen nærmer sig.

De mindste forsendelser sendes pr. Brev. Disse kan ikke spores, men sendes hjem til din postkasse.

Vi anbefaler, at du downloader og bruger PostNords app, som er tilgængelig i Appstore og Google Play. Her kan du nemt spore din levering, ændre leveringsplacering og mere.